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Procedura per inoltrare il reclamo

 Il contraente e l’assicurato hanno la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare per iscritto i reclami a mezzo di posta ordinaria all’indirizzo: Via Giuseppe Garibaldi, 51, 20010 Pogliano Milanese (MI), a mezzo Fax al numero 02.93549678 o via e-mail a : info@assicurazionicanciani.com

Riportando:

• nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
• numero di polizza, nominativo del contraente o assicurato;
• individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
• oggetto del reclamo, breve ed esaustiva descrizione del motivo del reclamo;
• ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.

L’agenzia provvederà quindi a rispondere al reclamo entro 45 giorni dalla data di ricezione dello stesso con le medesime modalità utilizzate dal reclamante per il suo invio.
Resta comunque salva la possibilità per il contraente e l’assicurato, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario entro il termine di 45 giorni, di rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma, compilando l’apposito modulo reso disponibile dall’Autorità sul sito internet www.ivass.it , integrando le informazioni sopra richieste con la copia del reclamo presentato alla CCA Centro Canciani Assicurazioni Srl. e dell’eventuale riscontro ricevuto.

Segnaliamo infine che per le controversie gli aventi diritto hanno la possibilità di rivolgersi all’ Autorità Giudiziaria ovvero di rivolgersi ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, tra cui ad esempio, la possibilità di adire l’Organo di Mediazione costituito presso la Camera di Commercio, Industria e Artigianato del luogo di residenza o di domicilio principale del Contraente o dei soggetti che intendano far valere i diritti derivanti dal contratto.

Ragione Sociale Indirizzo Indirizzo posta elettronica Fax
ITAS MUTUA SPA – SERVIZI RECLAMI Piazza delle Donne Lavoratrici 2 – 38122 Trento reclami@gruppoitas.it 0461.891840
UCA ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI SpA P.zza San Carlo 161 – Palazzo Villa – 10123 Torino reclami@ucaspa.com 011.19835740
AMISSIMA ASSICURAZIONI SPA Viale Certosa, 222 – 20156 Milano reclami@amissima.it 02.45402417
AXA CORPORATE SOLUTIONS ASS. Corso Como, 17 – 20154 Milano reclami@axa.it 02.43448103
ITALIANA ASSICURAZIONI SPA Via Marco Ulpio Traiano, 18 – 20149 Milano benvenutinitaliana@italiana.it 02.39717001
AXA Corso Como, 17 – 20154 Milano reclami@axa.it 02.43448103
AVIVA SPA – AVIVA LIFE SPA
AVIVA ITALIA SPA
Via Scarsellini, 14 – 20161 Milano reclami.vita@aviva.com
reclami.danni@aviva.com
02.2775245
GROUPAMA ASSICURAZIONI SPA Viale Cesare Pavese 385 – 00144 Roma reclami@groupama.it 06.80210979
EUROP ASSISTANCE ITALIA SPA Piazza Trento, 8 – 20135 Milano ufficio.reclami@europassistance.it 02.58477128
MET LIFE EUROPE LIMITED Via Andrea Vesalio, 6 – 00161 Roma reclami@metlife.it 06.49216300
GLOBAL ASSISTANCE ASS.NI Piazza Diaz 6 – 20123 Milano gestione.reclami@globalassistance.it 02.43335020
ARAG SE Viale del Commercio, 59 – 37135 Verona servizio.reclami@arag.it 045.8290499
HELVETIA COMPAGNIA ITALIANA VIA G. B. Cassinis 21 – 20139 Milano reclami@helvetia.it 02.5351929
DARAG ASSICURAZIONI SPA Via Pampuri, 13 – 20141 Milano reclami@darag.it 02.57308581
UNIPOLSAI Via della Unione Europea n. 3/B – 20097
San Donato Milanese(MI)
reclami@unipolsai.it 02.51815353
NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI Viale Colleoni, 21 – 20864 – Agrate Brianza (MB) reclami@nobis.it
nobisassicurazioni.reclami@pec.it
039.9890001
AXA Inter Partner Assistance S.A. Via Carlo Pesenti, 121 – 00156 – Roma servizio.clienti@ip-assistance.com 06.4815811
Chubb European group SE Ufficio Reclami Via Fabio Filzi, 29 – 20124 – Milano ufficio.reclami@chubb.com 02.27095430